Antworten auf deine Fragen
FAQ
Alles, was du über deine Routine, dein Abo und unsere Produkte wissen möchtest.
Produkte & Routinen
Wie unterscheiden sich die Routinen voneinander?
Unsere Routinen unterscheiden sich in der Anzahl der Schritte (1 bis 7) und in der Ausrichtung auf verschiedene Hauttypen. Die 1-Schritt-Routine ist ideal für Einsteiger, die schnell und effektiv pflegen wollen. Die Premium-Routine mit 7 Produkten ist die vollständigste Pflege für Mischhaut. Unser Quiz hilft dir, die richtige Routine zu finden.
Für welchen Hauttyp sind die Produkte geeignet?
Jede Routine ist auf einen oder mehrere Hauttypen zugeschnitten: ölige Haut, normale/trockene Haut, sensible Haut, Mischhaut und alle Hauttypen. Mach unser 2-Minuten-Quiz – wir empfehlen dir die passende Routine.
Wann sehe ich erste Ergebnisse?
In unserer Studie mit 25 Teilnehmerinnen zeigten 92 % nach 6 Wochen regelmäßiger Anwendung sichtbare Verbesserungen. Erste Veränderungen (Hydratation, Textur) sind oft schon nach 1–2 Wochen spürbar. Wichtig ist die konsequente tägliche Anwendung.
Sind die Produkte dermatologisch getestet?
Ja. Alle Routinen wurden unter Dermatolog:innenkontrolle entwickelt und klinisch an echten Anwender:innen über 6 Wochen getestet. Die Inhaltsstoffe sind in klinisch relevanten Konzentrationen enthalten. Mehr dazu auf unserer Inhaltsstoff-Seite.
Sind die Produkte vegan und ohne Tierversuche?
Ja, alle unsere Produkte sind vegan und wurden nicht an Tieren getestet. Wir verzichten außerdem auf Sulfate, synthetische Duftstoffe, Parabene und Mineralöle.
Abonnement
Was ist das Abo-Modell und wie funktioniert es?
Im Abo bekommst du deine Routine regelmäßig (alle 4 oder 8 Wochen) automatisch zugeschickt und sparst dabei bis zu 40 % gegenüber dem Einzelkauf. Du wählst bei der Bestellung dein Lieferintervall. 3 Tage vor dem nächsten Versand erhältst du eine Erinnerungs-E-Mail.
Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
Ja – keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Du kannst dein Abo jederzeit im Kund:innenbereich pausieren oder kündigen. Änderungen müssen bis zu 24 Stunden vor dem nächsten Versanddatum erfolgen.
Kann ich mein Lieferintervall ändern?
Ja. Im Kund:innenbereich kannst du jederzeit das nächste Lieferdatum verschieben oder die Lieferadresse ändern.
Kann ich auch ohne Abo bestellen?
Ja. Du kannst jede Routine auch als Einmalkauf ohne Abo bestellen. Im Abo sparst du jedoch bis zu 40 % und musst nie wieder nachbestellen.
Bestellung & Lieferung
Ab wann ist die Lieferung kostenlos?
Die Lieferung ist kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €. Darunter beträgt die Versandkostenpauschale 4,90 € (Standard-DHL). Mehr Details auf unserer Versandseite.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standard: 2–3 Werktage. Express: 1 Werktag. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja. Wir liefern nach Österreich und in die Schweiz (9,90 €, 3–5 Werktage) sowie in weitere EU-Länder (14,90 €, 5–7 Werktage).
Rückgabe & Garantie
Was ist die 30-Tage-Garantie?
Wenn du nach 30 Tagen regelmäßiger Anwendung nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis – auch bei angebrochenen Produkten. Einfach eine E-Mail an hello@routinerevolution.de schreiben. Mehr dazu auf der Rückgabe-Seite.
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Zusätzlich gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
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